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Standortverantwortlicher IT-Services (w/m/d)  Kundenbetreuung & Einsatzplanung - Job Stuttgart, Remote work - Karriere bei digatus

Standortverantwortlicher IT-Services (w/m/d) Kundenbetreuung & Einsatzplanung

Standortverantwortlicher IT-Services (w/m/d) Kundenbetreuung & Einsatzplanung

Zur Verstärkung unseres 5 köpfigen Teams in Stuttgart suchen wir einen motivierten Standortverantwortlichen IT-Services (w/m/d) für die Bereiche Kundenbetreuung und Einsatzplanung.
Du verantwortest den operativen Betrieb und die Organisation unseres IT-Service-Standorts in Stuttgart und bist daneben zuständig für die Steuerung, Koordination und fachliche Anleitung des Teams.

Dein zukünftiges Arbeitsumfeld

Du wirst Teil unseres IT Operations & Services-Teams und bildest die Schnittstelle zwischen unseren Fachbereichen und dem Kunden.
Dabei hast du die Bedürfnisse und Herausforderungen unserer Kunden immer im Blick und bist vertrauensvoller Ansprechpartner für deine Kolleg:innen vor Ort.
 

Das erwartet Dich bei uns:

  • Verantwortung für den operativen Betrieb und die Organisation des IT-Service-Standorts in Stuttgart
  • Zentraler Ansprechpartner für Kunden und Schnittstelle zum zentralen Management
  • Steuerung, fachliche Anleitung und tägliche Koordination der Technikerteams
  • Einsatzplanung der Mitarbeiter unter Berücksichtigung von Verfügbarkeiten, Qualifikationen und Kundenbedarfen
  • Kontrolle von Ordnung, Sauberkeit und Einhaltung betrieblicher Standards im Standort
  • Umsetzung und Optimierung interner Abläufe im Sinne der Qualitätssicherung
  • Unterstützung bei technischen Eskalationen, Mitwirkung an kontinuierlicher Serviceverbesserung

Das zeichnet Dich aus:

  • Abgeschlossene technische oder IT-nahe Ausbildung oder Studium
  • Mehrjährige Erfahrung in der Koordination von IT-Dienstleistungen oder im technischen Projektmanagement
  • Erfahrung in der Personalführung oder Teamkoordination wünschenswert
  • Organisationsgeschick, Durchsetzungsfähigkeit und kundenorientiertes Denken
  • Kommunikationsstärke und souveränes Auftreten
  • Führerschein Klasse B erforderlich

Das bieten wir Dir zusätzlich:

  • Work-Life-Balance - Flexible Arbeitszeiten im Rahmen der Position / Projekte
  • Verantwortung - Ein abwechslungsreiches und verantwortungsvolles Aufgabengebiet
  • Dienstfahrzeug - zur geschäftlichen Nutzung - optionale Privatnutzung als Teil des Gehaltpaketes verhandelbar
  • Bonusregelung - auf Basis von Zielvereinbarungen möglich
  • An morgen Denken - Ein betriebliches Altersvorsorgeprogramm
  • Events - Gemeinsame Aktivitäten und Team-Events
  • Rabatte - Zugang zu Mitarbeiterrabatten bei über 500 Partnern
  • Strukturierte Einarbeitung sowie flache Hierarchien mit kurzen Entscheidungswegen
  • Entwicklungsmöglichkeiten - Individuelle Fort- und Weiterbildungsangebote, intern wie extern

Was macht digatus?

Wir bieten als IT-Dienstleistungsgruppe alle Kernelemente der digitalen Wertschöpfungskette aus einer Hand, von Beratungsprojekten über Softwareentwicklung bis hin zu IT-Betriebsszenarien. Dabei arbeiten wir mit mehr als 130 Kolleg:innen für den nachhaltigen Erfolg nationaler und internationaler mittelständischer Unternehmen und Konzerne.
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