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Standortverantwortlicher IT-Services (w/m/d) Kundenbetreuung & Einsatzplanung
Standortverantwortlicher IT-Services (w/m/d) Kundenbetreuung & Einsatzplanung
Zur Verstärkung unseres 5 köpfigen Teams in Stuttgart suchen wir einen motivierten Standortverantwortlichen IT-Services (w/m/d) für die Bereiche Kundenbetreuung und Einsatzplanung.
Du verantwortest den operativen Betrieb und die Organisation unseres IT-Service-Standorts in Stuttgart und bist daneben zuständig für die Steuerung, Koordination und fachliche Anleitung des Teams.
Dein zukünftiges Arbeitsumfeld
Du wirst Teil unseres IT Operations & Services-Teams und bildest die Schnittstelle zwischen unseren Fachbereichen und dem Kunden.
Dabei hast du die Bedürfnisse und Herausforderungen unserer Kunden immer im Blick und bist vertrauensvoller Ansprechpartner für deine Kolleg:innen vor Ort.
Das erwartet Dich bei uns:
- Verantwortung für den operativen Betrieb und die Organisation des IT-Service-Standorts in Stuttgart
- Zentraler Ansprechpartner für Kunden und Schnittstelle zum zentralen Management
- Steuerung, fachliche Anleitung und tägliche Koordination der Technikerteams
- Einsatzplanung der Mitarbeiter unter Berücksichtigung von Verfügbarkeiten, Qualifikationen und Kundenbedarfen
- Kontrolle von Ordnung, Sauberkeit und Einhaltung betrieblicher Standards im Standort
- Umsetzung und Optimierung interner Abläufe im Sinne der Qualitätssicherung
- Unterstützung bei technischen Eskalationen, Mitwirkung an kontinuierlicher Serviceverbesserung
Das zeichnet Dich aus:
- Abgeschlossene technische oder IT-nahe Ausbildung oder Studium
- Mehrjährige Erfahrung in der Koordination von IT-Dienstleistungen oder im technischen Projektmanagement
- Erfahrung in der Personalführung oder Teamkoordination wünschenswert
- Organisationsgeschick, Durchsetzungsfähigkeit und kundenorientiertes Denken
- Kommunikationsstärke und souveränes Auftreten
- Führerschein Klasse B erforderlich
Das bieten wir Dir zusätzlich:
- Work-Life-Balance - Flexible Arbeitszeiten im Rahmen der Position / Projekte
- Verantwortung - Ein abwechslungsreiches und verantwortungsvolles Aufgabengebiet
- Dienstfahrzeug - zur geschäftlichen Nutzung - optionale Privatnutzung als Teil des Gehaltpaketes verhandelbar
- Bonusregelung - auf Basis von Zielvereinbarungen möglich
- An morgen Denken - Ein betriebliches Altersvorsorgeprogramm
- Events - Gemeinsame Aktivitäten und Team-Events
- Rabatte - Zugang zu Mitarbeiterrabatten bei über 500 Partnern
- Strukturierte Einarbeitung sowie flache Hierarchien mit kurzen Entscheidungswegen
- Entwicklungsmöglichkeiten - Individuelle Fort- und Weiterbildungsangebote, intern wie extern
Was macht digatus?
Wir bieten als IT-Dienstleistungsgruppe alle Kernelemente der digitalen Wertschöpfungskette aus einer Hand, von Beratungsprojekten über Softwareentwicklung bis hin zu IT-Betriebsszenarien. Dabei arbeiten wir mit mehr als 130 Kolleg:innen für den nachhaltigen Erfolg nationaler und internationaler mittelständischer Unternehmen und Konzerne.
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Hybrid work
Scope of activities
IT and software developmentCareer level
ProfessionalWorking time
Full timeLocations
Augustenstraße 14, 70178 Stuttgart, GermanyHybrid work