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Standortverantwortlicher IT-Services (w/m/d) Kundenbetreuung & Einsatzplanung

Zur Verstärkung unseres 5 köpfigen Teams in Stuttgart suchen wir einen motivierten Standortverantwortlichen IT-Services (w/m/d) für die Bereiche Kundenbetreuung und Einsatzplanung.
Du verantwortest den operativen Betrieb und die Organisation unseres IT-Service-Standorts in Stuttgart und bist daneben zuständig für die Steuerung, Koordination und fachliche Anleitung des Teams.

Dein zukünftiges Arbeitsumfeld

Du wirst Teil unseres IT Operations & Services-Teams und bildest die Schnittstelle zwischen unseren Fachbereichen und dem Kunden.
Dabei hast du die Bedürfnisse und Herausforderungen unserer Kunden immer im Blick und bist vertrauensvoller Ansprechpartner für deine Kolleg:innen vor Ort.

Das erwartet Dich bei uns:

Verantwortung für den operativen Betrieb und die Organisation des IT-Service-Standorts in Stuttgart
Zentraler Ansprechpartner für Kunden und Schnittstelle zum zentralen Management
Steuerung, fachliche Anleitung und tägliche Koordination der Technikerteams
Einsatzplanung der Mitarbeiter unter Berücksichtigung von Verfügbarkeiten, Qualifikationen und Kundenbedarfen
Kontrolle von Ordnung, Sauberkeit und Einhaltung betrieblicher Standards im Standort
Umsetzung und Optimierung interner Abläufe im Sinne der Qualitätssicherung
Unterstützung bei technischen Eskalationen, Mitwirkung an kontinuierlicher Serviceverbesserung

Das zeichnet Dich aus:

Abgeschlossene technische oder IT-nahe Ausbildung oder Studium
Mehrjährige Erfahrung in der Koordination von IT-Dienstleistungen oder im technischen Projektmanagement
Erfahrung in der Personalführung oder Teamkoordination wünschenswert
Organisationsgeschick, Durchsetzungsfähigkeit und kundenorientiertes Denken
Kommunikationsstärke und souveränes Auftreten
Führerschein Klasse B erforderlich

Das bieten wir Dir zusätzlich:

Work-Life-Balance - Flexible Arbeitszeiten im Rahmen der Position / Projekte
Verantwortung - Ein abwechslungsreiches und verantwortungsvolles Aufgabengebiet
Dienstfahrzeug - zur geschäftlichen Nutzung - optionale Privatnutzung als Teil des Gehaltpaketes verhandelbar
Bonusregelung - auf Basis von Zielvereinbarungen möglich
An morgen Denken - Ein betriebliches Altersvorsorgeprogramm
Events - Gemeinsame Aktivitäten und Team-Events
Rabatte - Zugang zu Mitarbeiterrabatten bei über 500 Partnern
Strukturierte Einarbeitung sowie flache Hierarchien mit kurzen Entscheidungswegen
Entwicklungsmöglichkeiten - Individuelle Fort- und Weiterbildungsangebote, intern wie extern

Was macht digatus?

Wir bieten als IT-Dienstleistungsgruppe alle Kernelemente der digitalen Wertschöpfungskette aus einer Hand, von Beratungsprojekten über Softwareentwicklung bis hin zu IT-Betriebsszenarien. Dabei arbeiten wir mit mehr als 130 Kolleg:innen für den nachhaltigen Erfolg nationaler und internationaler mittelständischer Unternehmen und Konzerne.