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Onsite IT-Techniker / IT Onsite Support Engineer (w/m/d) am Standort Hamburg

Du hast Freude daran als IT Onsite Support Engineer (w/m/d) am Standort Hamburg eine umfassende Unterstützung und Aufmerksamkeit für die individuellen Bedürfnisse und Anforderungen unserer Kunden zu bieten?

Du suchst Abwechslung statt Alltagsroutine? Teamspirit statt starrer Hierarchien? Dann melde Dich bei uns!

Dein zukünftiges Team und Arbeitsumfeld
Du wirst Teil unseres digatus IT Service & Operations Teams.

Auch haben wir bei digatus eine Arbeitsumgebung geschaffen, in der Du die Möglichkeit hast:

von erfahrenen KollegInnen zu lernen, Dein Wissen zu teilen und Dich auszuprobieren
dich stetig durch Weiterbildungen und Zertifizierungen weiterzuentwickeln

So stellst Du Dir Deinen Arbeitsalltag vor?
Super - dann werde Teil unseres großartigen Teams.

Aktueller kununu Score = 4,5

Das erwartet Dich bei uns:

Support- und Beratungsaufgaben rund um die IT Umgebung unserer Kunden
IT- Support auf 2nd Level Niveau
Hardwarewartung und Aufrüsten bzw. Optimieren vorhandener IT-Systeme
Fehleranalyse und Entstörung
Administrative Verwaltung (z. B. Asset Management, On- & Offboarding von Mitarbeitenden)
Installation und Inbetriebnahme von Betriebssystemen (Windows 10, Mac OS, iOS, Android)
Datensicherung, Datenwiederherstellung und / oder Datenverschlüsselung
Erstellung und regelmäßige Aktualisierung von Tutorials, Dokumentationen und Knowledge Bases für das eigene Support Team Wiki
Vertrauensvolle Kundenbetreuung per Telefon, E-Mail, Remote-Software

Das zeichnet Dich aus:

Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation mit Berufserfahrung
Gute Kenntnisse in MS Betriebssystem Windows 10, Office 365, SharePoint, OneDrive, Exchange Online, Teams, MS Intune, Microsoft Azure, Android, iOS
Hardwarekenntnisse in den Bereichen Desktop, Notebook, Tablet, Peripherie von Apple Produkten
Fundierte Kenntnisse in der Verwendung von Ticketing-Systemen
Ausgeprägte Serviceorientierung und ein hohes Maß an Beratungskompetenz
Eigeninitiative und eine lösungsorientierte Arbeitsweise
Kundenorientiertes Auftreten und Teamfähigkeit
Fließende Englisch- Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Führerschein Klasse B

Das bieten wir Dir zusätzlich:

Verantwortung - Ein abwechslungsreiches und verantwortungsvolles Aufgabengebiet
Karriere- und Entwicklungsmöglichkeiten - Individuelle Weiterbildung, Coachings und Zertifizierungen im Rahmen deiner persönlichen Weiterentwicklung
Hier ist immer etwas los - Gemeinsame Aktivitäten und Team-Events
An morgen Denken - Ein betriebliches Altersvorsorgeprogramm
Feelgood & Health - Moderne und top ausgestattete Wohlfühl-Büros & Teilnahme am Job-Rad, B2Run u.v.m.
Rabatte - Zugang zu Mitarbeiterrabatten bei über 500 Partnern

Was macht digatus?

Wir bieten als IT-Dienstleistungsgruppe alle Kernelemente der digitalen Wertschöpfungskette aus einer Hand, von Beratungsprojekten über Softwareentwicklung bis hin zu IT-Betriebsszenarien. Dabei arbeiten wir mit mehr als 130 Kolleg:innen für den nachhaltigen Erfolg nationaler und internationaler mittelständischer Unternehmen und Konzerne.